קשה להעלות על הדעת תחום דינאמי יותר מאשר האינטרנט. הכל משתנה כל הזמן, ומה שהיה נכון רק לפני חודשים ספורים הפך למיושן ולא רלוונטי. כך למשל אם בעבר בית עסק כלשהו יכול היה לבחור האם להקים אתר אינטרנט או לא, הרי שכיום זו כלל לא שאלה: אם אין אתר לעסק, הוא כאילו לא קיים כלל.
אם בעבר נהוג היה לדבר על בניית אתרים, הרי שכיום נהוג להשתמש יותר במונחים של מיתוג אתרים. בעלי עסקים כבר לא יכולים להסתפק באתר פשוט, סטטי וסטנדרטי; בוודאי לא כאשר יש כל כך הרבה מתחרים סביבם. אתר אינטרנט אפקטיבי חייב לכלול משהו מלהיב, מעניין, כזה שניכר כי השקיעו בו חשיבה שיווקית ועיצובית בחוויית המשתמש ובתועלת לגולשים ולפעמים כדאי להשתמש בשרותיו של משרד פרסום כדי להשיג את המטרה .
במילים אחרות, פעולת הבנייה הפיזית של האתר הוסטה הצידה ממרכז הבמה, וכיום היא רק חלק אחד מתוך המכלול של מיתוג האתר.
היום בונים מותגים
התפקיד של אתר אינטרנט הוא ליצור נוכחות ברשת, לחשוף את העסק לקהל גולשים שעשוי להפוך לקהל לקוחות, ובסופו של דבר גם לייצר מכירות. לשם כך יש לבצע מגוון רחב של פעולות שמטרתן ליצור תדמית חיובית עבור העסק:
חשיבות עיצוב האתר
לעיצוב האתר יש השפעה מכרעת לא רק על החלטתו של הגולש האם להמשיך ולגלוש בו או לצאת החוצה ולהמשיך לאתר הבא, אלא גם על האופן בו הוא נתפס, ומכאן גם על תדמיתו של האתר ושל העסק אותו הוא מייצג.
עוד לפני שקרא מילה אחת, העיצוב כבר מעביר לגולש מסר חד ומדויק אודות האתר, מבדל אותו מן המתחרים, מעורר בו תגובה רגשית, יוצר רושם ראשוני אודות בית העסק – ורק אחר כך, אם הרושם הראשוני חיובי, הגולש מתחיל לבחון את התוכן.
תוכן בעל ערך
כיום, בין היתר הודות למנועי החיפוש הידועים בחיבתם לא רק לתכנים רלוונטיים אלא גם לתכנים עדכניים, כבר לא נהוג לבנות אתרים סטטיים אלא אתרים בעלי מערכת ניהול המאפשרת העלאת תכנים רעננים ועריכת תוכן קיים.
גולש שהגיע לאתר כלשהו דרך חיפוש בגוגל מצפה למצוא משהו – מידע, אפשרות רכישה, הצטרפות לרשימת תפוצה בדואר אלקטרוני וכדומה – ועל האתר לספק לו את מבוקשו. אם הוא לא מוצא, סביר להניח שהוא ייצא וכבר לא יחזור. אבל אם הוא מוצא את מה שחיפש במהירות וקיבל ערך מוסף, אזי תדמיתו של העסק התחזקה וגדל הסיכוי שאותו גולש יהפוך בעתיד ללקוח.
